Widerrufsrecht

UMTAUSCH & RETOURE

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir als junge Brand leider keine kostenlosen Retouren anbieten können.

Um es für dich trotzdem so einfach wie möglich zu machen, gelten folgende Bearbeitungsgebühren bei Rücksendungen, die automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen werden:

 Bei einem Warenwert ab 150 € beträgt die Bearbeitungsgebühr 10 €.

 Bei einem Warenwert bis 150€ beträgt die Bearbeitungsgebühr 5 €.

 Bei einem Warenwert bis 20 € beträgt die Bearbeitungsgebühr 3,50 €.



1. Melde deinen Umtausch oder deine Retoure an
Bitte melde deinen Umtausch oder deine Retoure ganz bequem über unser Retourportal an. 

2. Wir schicken dir das DHL Retourlabel
Im Anschluss schicken wir dir ein Rücksendeetikett, welches du ausdrucken und auf dein Paket kleben kannst.

3. Ware verpacken & versenden
Um Transportschäden oder Verlust der Artikel zu vermeiden, unbedingt die Artikel original oder zumindest ähnlich gut verpacken.

4. Rückerstattung
Nach Erhalt und positiver Prüfung der Rücksendung werden Erstattungen von uns unter Abzug der Retourgebühr von 6€ zeitnah ausgeführt (i.d.R. 2 Werktage).

Online erworbene Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

 

Hinweis zu Gratis-Zugaben im Rahmen der Bestellung

Sofern du im Rahmen deiner Bestellung ein Gratis-Produkt erhalten hast, gelten für dessen Rückgabe im Falle eines Widerrufs folgende Regelungen:

- Digitale Inhalte (z. B. E-Books):
Digitale Inhalte wie unser E-Book verbleiben auch im Falle eines Widerrufs bei dir. Eine Rückgabe oder Verrechnung erfolgt nicht.

- Physische Gratis-Produkte (z. B. Bettlaken, Wärmegürtel):
Physische Zugaben, die im Rahmen der Bestellung unentgeltlich mitgeliefert wurden, sind im Falle eines Widerrufs zusammen mit der Hauptware an uns zurückzusenden. Erfolgt keine Rücksendung der kostenlosen Zugabe, behalten wir uns vor, den Warenwert anteilig von der Erstattungssumme abzuziehen.


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Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Green Thinking GmbH, Königstraße 45, 30175 Hannover, support@kunu-store.de, Telefon: 0152 03016150) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Du kannst das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch elektronisch auf unserer Website unter https://kunu-store.de/apps/returns ausfüllen und übermitteln. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns oder an Mega-Log GmbH, Am Tiergarten 10–12, 22926 Ahrensburg, Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

— An: Green Thinking GmbH, Königstraße 45, 30175 Hannover, support@kunu-store.de
— Hiermit widerrufe(n) ich / wir () den von mir / uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
— Bestellt am () / erhalten am ()
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

(*) Unzutreffendes streichen


Abweichende Rücksendekostenregelung für Deutschland

Bitte beachte: Während Rücksendelabels für Umtauschbestellungen kostenlos bereitgestellt werden, fallen bei allgemeinen Rücksendungen Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungsgebühren an. Diese werden automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen:

- Für Bestellungen mit einem Warenwert ab 150 € wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 € erhoben.

- Für Bestellungen unter 150 € wird eine Gebühr von 5 € erhoben.

- Für Bestellungen unter 20 € wird eine Gebühr von 3,50 € erhoben.

Rücksendeetiketten
Ungeachtet deiner gesetzlichen Rechte stellen wir dir für Rücksendungen innerhalb Deutschlands kostenlos ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Dieses Rücksendeetikett liegt deiner Lieferung bei. Alternativ stellen wir dir das Etikett über dein Kundenkonto oder per E-Mail zur Verfügung. Ein entsprechender Link zur Anforderung des Rücksendeetiketts wird bereitgestellt.