Unser Garantieversprechen

Geld-zurück-Garantie

Du bist dir unsicher? Kein Problem!

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir eine freiwillige Rückgabegarantie:

  • KUNU Babybett: 100 Tage Probeschlafen
  • Alle übrigen KUNU Produkte: 30 Tage Rückgabegarantie

So kannst du in aller Ruhe testen, ob das Produkt wirklich zu dir und deinem Baby passt.

Diese Garantie ist freiwillig und zusätzlich. Deine gesetzlichen Mängelrechte, die für dich unentgeltlich sind, bleiben davon unberührt und werden nicht eingeschränkt.

Konditionen:

1. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und gilt für 100 bzw. 30 Kalendertage.

2. Die Rückgabe ist ohne Angabe von Gründen möglich.

3. Die Ware muss vollständig und sauber sein und sich in einem gebrauchsfähigem Zustand befinden. Zudem muss sie innerhalb von 100 bzw. 30 Tagen an uns zurückgesendet werden.

Die Retoure kann bequem über unser Retourenportal angemeldet werden.

KUNU Garantie

Garantiegeber: Green Thinking GmbH, Schiffgraben 53, 30175 Hannover

E-Mail: support@kunu-store.de

Garantiedauer: Wir gewähren eine Garantie für die gesamte übliche Lebensdauer des Produkts ab Kaufdatum. Unter „lebenslang" verstehen wir die durchschnittliche Nutzungsdauer des jeweiligen Produkts bei bestimmungsgemäßem Gebrauch.

Räumlicher Geltungsbereich: Diese Garantie gilt für Käufe, die über den Online-Shop kunu-store.de innerhalb der Europäischen Union getätigt wurden.

Garantiebeschreibung: Green Thinking GmbH garantiert, dass sämtliche von dir erworbenen Produkte frei von Material‑ und Herstellungsfehlern sind, sofern sie ordnungsgemäß verwendet wurden. Im Garantiefall – d. h. bei festgestellten Material‑ oder Produktionsmängeln – verpflichtet sich Green Thinking GmbH zu lebenslangem Support und Ersatzteilservice: 

  • Du erhältst bei Bedarf passende Ersatzteile kostenlos, sofern verfügbar.
  • Sollte ein Teil nicht mehr lieferbar sein, suchen wir gemeinsam mit dir eine gleichwertige Lösung.

Diese Garantie ist freiwillig und zusätzlich. Deine gesetzlichen Mängelrechte, die für dich unentgeltlich sind, bleiben davon unberührt und werden nicht eingeschränkt.

Geltendmachung der Garantie: Bitte sende uns folgende Unterlagen: Kaufbeleg (z. B. Rechnung oder Bestellbestätigung), Beschreibung des Mangels, ggf. das betroffene Produkt, per Post oder E-Mail an uns

Ausschluss der Garantie: Die Garantie umfasst keine Schäden, die entstehen durch unsachgemäße Handhabung oder Nutzung, Fremdeingriffe, Reparaturen durch Dritte, normale Abnutzung (z. B. kosmetische Gebrauchsspuren).