Versand

Versand und Retouren

VERSANDKOSTEN

Der Versand ist für dich kostenlos. Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz, nach Frankreich, in die Niederlande, nach Schweden, Dänemark und Polen, jeweils versandkostenfrei.

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Zoll, Einfuhrsteuern und Verzollungsgebühren anfallen. Diese sind nicht im Preis enthalten und direkt an den zuständigen Dienstleister zu entrichten.

In deiner Versandbestätigung erhältst du die Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.

VERSANDDAUER

Vorrätige Ware versenden wir spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach deiner Bestellung. Zusammen mit der Transportzeit ergeben sich die folgenden Lieferzeiten:

Deutschland: 1 bis 4 Werktage
Österreich: 2 bis 5 Werktage
Niederlande: 2 bis 5 Werktage
Frankreich: 3 bis 6 Werktage
Dänemark: 3 bis 6 Werktage
Polen: 3 bis 7 Werktage
Schweden: 4 bis 8 Werktage
Schweiz: 3 bis 7 Werktage

Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage. Ist ein Produkt einmal nicht vorrätig, weisen wir dich direkt beim Produkt darauf hin und nennen dir die dann geltende Lieferzeit.

UMTAUSCH UND RETOURE

Du bist nicht zufrieden? Kein Problem. Deine Rücksendung ist für dich kostenlos, und so einfach geht es:

1. Rücksendung anmelden
Melde deinen Umtausch oder deine Retoure über unser Retourenportal an.

https://kunu.retoure-anmelden.de

2. Rücksendeetikett erhalten
Im Anschluss senden wir dir ein Rücksendeetikett per E-Mail oder stellen es dir in deinem Kundenkonto bereit. Du druckst es aus und klebst es auf dein Paket.

3. Ware verpacken und versenden
Bitte verpacke die Artikel in der Originalverpackung oder mindestens ebenso gut, damit auf dem Rückweg nichts beschädigt geht oder verloren gehen kann.

4. Rückerstattung
Nach Eingang deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis über das Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast. In der Regel dauert das nur wenige Werktage.

Online erworbene Gutscheine sind vom freiwilligen Umtausch ausgeschlossen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

100 TAGE PROBESCHLAFEN

Für unser KUNU Babybeistellbett gewähren wir dir zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von 100 Tagen ab Erhalt der Ware. Du kannst das Beistellbett in dieser Zeit in Ruhe zu Hause testen.

Es gelten folgende Bedingungen:

Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und beträgt 100 Kalendertage.

Die Rückgabe ist ohne Angabe von Gründen möglich.

Die Ware muss sich in einem Zustand befinden, der einen Weiterverkauf als B-Ware zulässt. Gebrauchsspuren, die bei bestimmungsgemäßer Nutzung entstehen, stehen der Rückgabe nicht entgegen.

Die Rücksendung ist innerhalb der Frist über unser Retourenportal anzumelden.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Dieses Rückgaberecht ist freiwillig und ergänzt deine gesetzlichen Rechte. Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

HINWEIS ZU GRATIS-ZUGABEN

Sofern du im Rahmen deiner Bestellung ein Gratis-Produkt erhalten hast, gelten für dessen Rückgabe im Falle eines Widerrufs folgende Regelungen:

Digitale Inhalte, zum Beispiel E-Books: Digitale Inhalte verbleiben auch im Falle eines Widerrufs bei dir. Eine Rückgabe oder Verrechnung erfolgt nicht.

Physische Gratis-Produkte, zum Beispiel Bettlaken oder Wärmegürtel: Physische Zugaben, die im Rahmen der Bestellung unentgeltlich mitgeliefert wurden, sind im Falle eines Widerrufs zusammen mit der Hauptware an uns zurückzusenden. Erfolgt keine Rücksendung der kostenlosen Zugabe, behalten wir uns vor, den Warenwert anteilig von der Erstattungssumme abzuziehen.

RÜCKSENDEETIKETTEN

Ungeachtet deiner gesetzlichen Rechte stellen wir dir für Rücksendungen kostenlos ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Melde deine Rücksendung dazu über unser Retourenportal an; das Etikett erhältst du im Anschluss per E-Mail oder über dein Kundenkonto. Für dich entstehen keine Rücksendekosten.

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WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Green Thinking GmbH, Schiffgraben 53, 30175 Hannover, support@kunu-store.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Du kannst dein Widerrufsrecht auch über die Widerrufsfunktion auf unserer Website ausüben, die du über den Footer erreichst. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, übermitteln wir dir unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) eine Eingangsbestätigung, die den Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs enthält.

Du kannst das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch elektronisch auf unserer Website unter https://kunu.retoure-anmelden.de/withdrawal ausfüllen und übermitteln. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns oder an Fly Fulfillment, Schulzacker 4, 35638 Leun, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

— An: Green Thinking GmbH, Schiffgraben 53, 30175 Hannover, support@kunu-store.de
— Hiermit widerrufe(n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*) / erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

(*) Unzutreffendes streichen