Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Versie: juli 2026
1. Toepassingsgebied
Op alle bestellingen via onze online shop zijn de onderstaande algemene voorwaarden van toepassing. Onze online shop richt zich uitsluitend op consumenten.
Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet tot zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit kunnen worden gerekend. Een ondernemer is een natuurlijke of juridische persoon of een personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
2. Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden
De koopovereenkomst komt tot stand met Green Thinking GmbH, Schiffgraben 53, 30175 Hannover.
De weergave van de producten in onze online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een niet-bindende uitnodiging aan jou om zelf een aanbod te doen.
Je kunt onze producten eerst zonder verplichting in de winkelwagen plaatsen en je gegevens vóór het verzenden van je bindende bestelling op elk moment corrigeren door gebruik te maken van de correctiehulpmiddelen die in het bestelproces beschikbaar zijn en daar worden toegelicht. Door op de besteltoets te klikken doe je een bindend aanbod voor de producten in je winkelwagen.
Direct na het verzenden van de bestelling ontvang je per e-mail een automatische bevestiging van de ontvangst van je bestelling. Deze ontvangstbevestiging vormt nog geen aanvaarding van je aanbod. De koopovereenkomst komt tot stand zodra wij je aanbod aanvaarden door middel van een afzonderlijke orderbevestiging per e-mail of zodra wij de goederen naar je verzenden.
3. Contracttaal, opslag van de contracttekst
De talen die voor het sluiten van de overeenkomst beschikbaar zijn, zijn: Duits, Frans, Nederlands, Zweeds, Deens, Pools.
Wij slaan de contracttekst op en sturen je de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. De contracttekst is om veiligheidsredenen niet meer via internet toegankelijk.
4. Voorwerp van de overeenkomst
4.1 Productbeschrijving
Wij wijzen erop dat de betreffende productbeschrijving een wezenlijk onderdeel van de overeenkomst vormt.
4.2 Productafbeeldingen en producteigenschappen
Onverminderd je wettelijke rechten bij gebreken willen wij je wijzen op de volgende bijzonderheden. Neem bij twijfel contact met ons op:
Door individuele beeldscherminstellingen, bijvoorbeeld resolutie en helderheid, zijn geringe afwijkingen tussen de weergegeven en de werkelijke productkleuren mogelijk.
Bij houtproducten zijn natuurlijke afwijkingen in nerf, structuur en kleur van het hout mogelijk.
Bij textiel kunnen door de productie geringe maatafwijkingen voorkomen.
5. Leveringsvoorwaarden
5.1 Leveringsgebied
Wij leveren naar de volgende landen: Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, Nederland, Zweden, Denemarken, Polen.
5.2 Verzendkosten
De verzending naar alle bovengenoemde leveringslanden is gratis. Er worden geen verzendkosten bij je in rekening gebracht.
Bij leveringen naar Zwitserland kunnen invoerrechten, invoer-btw en inclaringskosten van toepassing zijn. Deze zijn voor jouw rekening, tenzij in het bestelproces anders is aangegeven.
5.3 Levertijden
Voor zover bij het betreffende product geen andere levertijd is vermeld, verzenden wij artikelen die op voorraad zijn uiterlijk binnen twee werkdagen na het sluiten van de overeenkomst. Samen met de transporttijd van het vervoersbedrijf gelden de volgende levertijden vanaf het sluiten van de overeenkomst:
Duitsland: 1 tot 4 werkdagen
Oostenrijk: 2 tot 5 werkdagen
Nederland: 2 tot 5 werkdagen
Frankrijk: 3 tot 6 werkdagen
Denemarken: 3 tot 6 werkdagen
Polen: 3 tot 7 werkdagen
Zweden: 4 tot 8 werkdagen
Zwitserland: 3 tot 7 werkdagen
Werkdagen zijn alle dagen van maandag tot en met vrijdag met uitzondering van wettelijke feestdagen. De termijn begint op de dag na het sluiten van de overeenkomst. Valt de laatste dag van de termijn op een zaterdag, zondag of wettelijke feestdag op de plaats van levering, dan komt in plaats van deze dag de volgende werkdag.
Is een door jou besteld product op het moment van je bestelling niet op voorraad, dan wijzen wij je hierop bij het betreffende product en vermelden wij de dan geldende levertijd afzonderlijk.
5.4 Leveringsopties
Wij verzenden de producten naar het bezorgadres dat je in het bestelproces hebt opgegeven.
Wij leveren uitsluitend per verzending. Het zelf ophalen van de goederen is helaas niet mogelijk.
6. Betaling
6.1 Prijzen
De prijzen die op het moment van de bestelling worden vermeld, zijn van toepassing. Dit zijn totaalprijzen inclusief de wettelijke btw.
6.2 Opeisbaarheid en betalingsverzuim
De prijs is opeisbaar bij het sluiten van de overeenkomst, tenzij uit de onderstaande betalingsvoorwaarden een later tijdstip volgt.
In geval van betalingsverzuim behouden wij ons het recht voor om je bij de tweede en elke volgende aanmaning een vergoeding van 1,50 euro per aanmaning in rekening te brengen. Het blijft je voorbehouden aan te tonen dat er lagere schade is ontstaan. Verdere aanspraken blijven hierdoor onaangetast.
6.3 Betaalmethoden
In onze shop staan de volgende betaalmethoden tot je beschikking. Welke betaalmethoden in het concrete geval worden aangeboden, kan per leveringsland verschillen en wordt je in het bestelproces weergegeven.
Krediet- en debetkaart
In het bestelproces geef je je kaartgegevens op. De verwerking vindt plaats via Shopify Payments, geëxploiteerd door Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Ierland. Je kaart wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast.
Shop Pay
Shop Pay is een versnelde betaalmethode van Shopify International Limited, waarbij je betaal- en verzendgegevens voor toekomstige bestellingen kunnen worden opgeslagen. De afschrijving vindt direct na het plaatsen van de bestelling plaats via het door jou opgeslagen betaalmiddel.
Apple Pay
Om het factuurbedrag via Apple Pay te kunnen betalen, moet je bij Apple geregistreerd zijn, de functie Apple Pay geactiveerd hebben, je met je inloggegevens legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. Aanbieder is Apple Distribution International Limited, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland. De betaaltransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.
PayPal
Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg te kunnen betalen, moet je bij PayPal geregistreerd zijn, je met je inloggegevens legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door PayPal direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.
PayPal kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde PayPal-klanten aanvullende betaalmogelijkheden in het klantaccount aanbieden. Op het aanbieden van deze mogelijkheden hebben wij geen invloed; verdere individueel aangeboden betaalmogelijkheden betreffen jouw rechtsverhouding met PayPal. Meer informatie hierover vind je in je PayPal-account.
Klarna
In samenwerking met de betaaldienstverlener Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij je de volgende betaalopties aan. Betalen via Klarna is uitsluitend voor consumenten beschikbaar. Voor zover hieronder niet anders geregeld, is voor betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietwaardigheidscontrole vereist en vindt de betaling direct aan Klarna plaats. Meer informatie ontvang je bij de betreffende betaaloptie en tijdens het bestelproces.
Aankoop op rekening via Klarna
Het factuurbedrag is 30 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur verschuldigd.
Gespreid betalen via Klarna
Je kunt het factuurbedrag in maandelijkse termijnen betalen. De concrete voorwaarden, in het bijzonder de looptijd, de hoogte van de termijnen en een eventueel vereiste aanbetaling, worden je vóór het afsluiten tijdens het bestelproces door Klarna weergegeven en zijn afhankelijk van het betalingsplan van Klarna.
Direct betalen via Klarna
Om het factuurbedrag via Direct betalen te kunnen betalen, moet je beschikken over een bankrekening die voor online bankieren is geactiveerd, je overeenkomstig legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. Je rekening wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast.
Klarna kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde Klarna-klanten aanvullende betaalmogelijkheden in het klantaccount aanbieden, bijvoorbeeld renteloze betalingsregelingen. Op het aanbieden van deze mogelijkheden hebben wij geen invloed; verdere individueel aangeboden betaalmogelijkheden betreffen jouw rechtsverhouding met Klarna. Meer informatie hierover vind je in je Klarna-account.
7. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven tot de volledige betaling ons eigendom.
8. Transportschade
Worden goederen met duidelijke transportschade geleverd, meld dergelijke gebreken dan zo mogelijk direct bij de bezorger en neem onverwijld contact met ons op. Het nalaten van een melding of van het opnemen van contact heeft geen enkele consequentie voor je wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder je garantierechten. Je helpt ons er echter mee om onze eigen aanspraken tegenover de vervoerder respectievelijk de transportverzekering geldend te kunnen maken.
9. Herroepingsrecht
Als consument heb je een wettelijk herroepingsrecht. Over de voorwaarden, het begin van de termijn, de rechtsgevolgen en de uitoefening informeren wij je uitvoerig in onze herroepingsinstructie. Vrijwillig hebben wij de wettelijke herroepingstermijn verlengd tot dertig dagen.
Je kunt je herroeping schriftelijk aan ons meedelen, het bij de herroepingsinstructie gevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken of de herroepingsfunctie in de footer van onze website gebruiken. Bij gebruik van de herroepingsfunctie ontvang je onverwijld een bevestiging van de ontvangst van je herroeping op een duurzame gegevensdrager.
De kosten van de retourzending nemen wij op ons.
10. Garantie en garanties
10.1 Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken
Het wettelijke recht inzake aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.
10.2 Vrijwillig retourrecht: 100 dagen proefslapen
Voor onze KUNU co-sleeper geven wij je naast je wettelijke herroepingsrecht een vrijwillig retourrecht van 100 dagen vanaf ontvangst van de goederen.
De volgende voorwaarden gelden:
De termijn begint bij ontvangst van de goederen en bedraagt 100 kalenderdagen.
Retourneren is mogelijk zonder opgave van redenen.
De goederen moeten zich in een staat bevinden die doorverkoop als B-keus mogelijk maakt. Gebruiksspoorsporen die bij gebruik conform de bestemming ontstaan, staan retournering niet in de weg.
De retourzending moet binnen de termijn via ons retourportaal worden aangemeld.
Na ontvangst en controle van de retourzending vergoeden wij je de aankoopprijs via het bij de bestelling gebruikte betaalmiddel.
Dit retourrecht is vrijwillig en vormt een aanvulling op je wettelijke rechten. Je wettelijke herroepingsrecht en je wettelijke garantierechten blijven hierdoor onaangetast.
10.3 Overige garanties
Informatie over eventueel geldende aanvullende fabrieksgaranties en de precieze voorwaarden daarvan vind je telkens bij het product en op de betreffende informatiepagina's in de online shop.
10.4 Klantenservice
Je bereikt onze klantenservice per e-mail via support@kunu-store.de en via ons Instagram-account.
11. Aansprakelijkheid
Voor aanspraken op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt, zijn wij steeds onbeperkt aansprakelijk
bij aantasting van leven, lichaam of gezondheid,
bij opzettelijke of grof nalatige schending van verplichtingen,
bij garantietoezeggingen, voor zover overeengekomen, of
voor zover het toepassingsgebied van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz) van toepassing is.
Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner in de regel mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, is de aansprakelijkheid in hoogte beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade, waarvan het ontstaan typisch te verwachten is.
Voor het overige zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.
12. Geschillenbeslechting
Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een geschillencommissie voor consumenten.
13. Slotbepalingen
Mochten afzonderlijke clausules van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, dan blijft de overeenkomst voor het overige geldig. Voor zover afzonderlijke clausules ongeldig zijn, richt de inhoud van de overeenkomst zich naar de wettelijke bepalingen.
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Dwingende consumentenbeschermende bepalingen van de staat waarin je als consument je gewone verblijfplaats hebt, blijven hierdoor onaangetast.