Polityka zwrotu kosztów

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od tej umowy w terminie trzydziestu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wynosi trzydzieści dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie ostatniego towaru lub w którym osoba trzecia wskazana przez Ciebie, inna niż przewoźnik, weszła w jego posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Green Thinking GmbH, Schiffgraben 53, 30175 Hannover, support@kunu-store.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub e-mail). Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Prawo odstąpienia od umowy możesz wykonać również za pośrednictwem funkcji odstąpienia na naszej stronie internetowej, do której dotrzesz przez stopkę strony. Jeśli skorzystasz z tej możliwości, niezwłocznie przekażemy Ci na trwałym nośniku (np. e-mailem) potwierdzenie otrzymania oświadczenia, zawierające jego treść oraz datę i godzinę wpływu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy lub inne jednoznaczne oświadczenie możesz również wypełnić i przesłać elektronicznie na naszej stronie internetowej pod adresem https://kunu.retoure-anmelden.de/withdrawal. Jeśli skorzystasz z tej możliwości, niezwłocznie przekażemy Ci (np. e-mailem) potwierdzenie otrzymania takiego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy, że wyślesz informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twoim odstąpieniu od tej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym przypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub do chwili dostarczenia nam dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towar należy odesłać lub przekazać nam albo do Fly Fulfillment, Schulzacker 4, 35638 Leun, Niemcy, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od tej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towar przed upływem terminu czternastu dni. Ponosimy koszty zwrotu towaru. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru tylko wtedy, gdy jest ono wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeżeli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas.)

— Do: Green Thinking GmbH, Schiffgraben 53, 30175 Hannover, support@kunu-store.de
— Ja / My () niniejszym informuję / informujemy o moim / naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów () / o świadczenie następującej usługi ()
— Data zamówienia () / data odbioru ()
— Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
— Adres konsumenta(-ów)
— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
— Data

(*) Niepotrzebne skreślić

Dobrowolne prawo zwrotu: 100 dni na testowanie snu

W przypadku naszego łóżeczka dostawnego KUNU, poza ustawowym prawem odstąpienia od umowy, przyznajemy Ci dodatkowo dobrowolne prawo zwrotu w ciągu 100 dni od otrzymania towaru. W tym czasie możesz spokojnie przetestować łóżeczko dostawne w domu. Jeśli nie będziesz zadowolony, po prostu zgłoś zwrot przez nasz portal zwrotów i odeślij nam łóżeczko. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej zwrócimy Ci cenę zakupu na ten sam środek płatniczy, którego użyłeś przy składaniu zamówienia. To dobrowolne prawo zwrotu nie narusza Twojego ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani ustawowych praw z tytułu rękojmi.

Etykiety zwrotne

Niezależnie od Twoich ustawowych praw udostępniamy Ci bezpłatnie etykietę zwrotną do przesyłek zwrotnych. Zgłoś zwrot przez nasz portal zwrotów; etykietę otrzymasz następnie e-mailem lub znajdziesz ją na swoim koncie klienta. Nie ponosisz żadnych kosztów zwrotu.

WERSJA ANGIELSKA

Instructions on cancellation

Right to cancel

You have the right to cancel this contract within thirty days without giving any reason. The cancellation period will expire after thirty days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the last good.

To exercise the right to cancel, you must inform us (Green Thinking GmbH, Schiffgraben 53, 30175 Hannover, Germany, support@kunu-store.de) of your decision to cancel this contract by a clear statement (e.g. a letter sent by post or an e-mail). You may use the attached model cancellation form, but it is not obligatory.

You may also exercise your right of cancellation via the withdrawal function on our website, which you can access via the footer. If you use this function, we will, without undue delay, provide you on a durable medium (e.g. by e-mail) with an acknowledgement of receipt containing the content of your withdrawal declaration as well as the date and time at which it was received.

You can also electronically fill in and submit the model cancellation form or any other clear statement on our website at https://kunu.retoure-anmelden.de/withdrawal. If you use this option, we will communicate to you an acknowledgement of receipt of such a cancellation on a durable medium (e.g. by e-mail) without delay.

To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right to cancel before the cancellation period has expired.

Effects of cancellation

If you cancel this contract, we will reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (except for the supplementary costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to cancel this contract. We will make the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You shall send back the goods or hand them over to us or to Fly Fulfillment, Schulzacker 4, 35638 Leun, Germany, without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your cancellation of this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired. We will bear the cost of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Model cancellation form

(If you want to cancel the contract, please fill out the form below and send it back to us.)

— To: Green Thinking GmbH, Schiffgraben 53, 30175 Hannover, Germany, support@kunu-store.de
— I / We () hereby give notice that I / We () cancel my / our () contract of sale of the following goods () / for the supply of the following service ()
— Ordered on () / received on (*)
— Name of consumer(s)
— Address of consumer(s)
— Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)
— Date

(*) Delete as appropriate

Voluntary return policy: 100-day sleep trial

Na nasze łóżeczko dostawne KUNU udzielamy Ci — obok ustawowego prawa odstąpienia od umowy — dobrowolnego prawa zwrotu w terminie 100 dni od otrzymania towaru. W tym czasie możesz przetestować łóżeczko dostawne w domu. Jeśli nie będziesz zadowolony, po prostu zgłoś zwrot przez nasz portal zwrotów i odeślij nam łóżeczko. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej zwrócimy Ci cenę zakupu tą samą metodą płatności, którą wybrałeś przy pierwotnym zamówieniu. Niniejsze dobrowolne prawo zwrotu nie narusza Twojego ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani ustawowych uprawnień z tytułu rękojmi.

Etykiety zwrotne

Niezależnie od Twoich ustawowych uprawnień udostępniamy Ci bezpłatną etykietę zwrotną. Zgłoś zwrot przez nasz portal zwrotów — etykietę otrzymasz następnie e-mailem lub znajdziesz ją na swoim koncie klienta. Nie ponosisz żadnych kosztów przesyłki zwrotnej.