Warunki świadczenia usług
Ogólne warunki handlowe
Stan na: lipiec 2026
1. Zakres obowiązywania
Do wszystkich zamówień składanych w naszym sklepie internetowym zastosowanie mają poniższe Ogólne warunki handlowe. Nasz sklep internetowy skierowany jest wyłącznie do konsumentów.
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane ani z jej działalnością gospodarczą, ani z jej samodzielną działalnością zawodową. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
2. Partner umowy, zawarcie umowy, możliwości korekty
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z Green Thinking GmbH, Schiffgraben 53, 30175 Hannover.
Prezentacja produktów w naszym sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niezobowiązujące zaproszenie do złożenia oferty przez Ciebie.
Możesz najpierw bez zobowiązań dodać nasze produkty do koszyka i w każdej chwili poprawić wprowadzone dane przed wysłaniem wiążącego zamówienia, korzystając z przewidzianych i objaśnionych w procesie zamawiania funkcji korekty. Klikając przycisk zamówienia, składasz wiążącą ofertę zakupu produktów znajdujących się w koszyku.
Bezpośrednio po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mailem automatyczne potwierdzenie otrzymania Twojego zamówienia. Takie potwierdzenie otrzymania nie stanowi jeszcze przyjęcia Twojej oferty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy przyjmiemy Twoją ofertę w odrębnym potwierdzeniu zamówienia przesłanym e-mailem lub gdy wyślemy do Ciebie towar.
3. Język umowy, zapisywanie treści umowy
Językami dostępnymi do zawarcia umowy są: niemiecki, francuski, niderlandzki, szwedzki, duński, polski.
Zapisujemy treść umowy i przesyłamy Ci dane zamówienia oraz nasze Ogólne warunki handlowe w formie tekstowej. Z przyczyn bezpieczeństwa treść umowy nie jest już dostępna przez internet.
4. Przedmiot umowy
4.1 Opis produktu
Zwracamy uwagę, że odpowiedni opis produktu obowiązuje jako istotny element umowy.
4.2 Zdjęcia produktów i właściwości produktów
Nie naruszając Twoich ustawowych uprawnień z tytułu rękojmi, chcielibyśmy zwrócić Twoją uwagę na następujące kwestie. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami:
Ze względu na indywidualne ustawienia ekranu, na przykład rozdzielczość i jasność, możliwe są nieznaczne różnice między przedstawionymi a rzeczywistymi kolorami produktów.
W przypadku produktów drewnianych możliwe są naturalne różnice w usłojeniu, strukturze i kolorze drewna.
W przypadku tekstyliów mogą wystąpić nieznaczne odchylenia wymiarów wynikające z procesu produkcji.
5. Warunki dostawy
5.1 Obszar dostawy
Dostarczamy do następujących krajów: Niemcy, Austria, Szwajcaria, Francja, Holandia, Szwecja, Dania, Polska.
5.2 Koszty wysyłki
Wysyłka do wszystkich wymienionych powyżej krajów jest bezpłatna. Nie ponosisz żadnych kosztów wysyłki.
W przypadku dostaw do Szwajcarii mogą powstać cła, podatek importowy oraz opłaty za odprawę celną. Ponosisz je Ty, o ile w procesie zamawiania nie wskazano inaczej.
5.3 Terminy dostawy
Jeżeli przy danym produkcie nie podano innego terminu dostawy, towar dostępny w magazynie wysyłamy najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych od zawarcia umowy. Wraz z czasem transportu firmy przewozowej daje to następujące terminy dostawy licząc od zawarcia umowy:
Niemcy: 1 do 4 dni roboczych
Austria: 2 do 5 dni roboczych
Holandia: 2 do 5 dni roboczych
Francja: 3 do 6 dni roboczych
Dania: 3 do 6 dni roboczych
Polska: 3 do 7 dni roboczych
Szwecja: 4 do 8 dni roboczych
Szwajcaria: 3 do 7 dni roboczych
Dniami roboczymi są wszystkie dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Termin rozpoczyna się w dniu następującym po zawarciu umowy. Jeżeli ostatni dzień terminu przypada na sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy w miejscu dostawy, w miejsce tego dnia wchodzi następny dzień roboczy.
Jeżeli zamówiony przez Ciebie produkt nie jest dostępny w magazynie w momencie składania zamówienia, informujemy o tym przy danym produkcie i podajemy odrębnie obowiązujący wówczas termin dostawy.
5.4 Opcje dostawy
Produkty wysyłamy na adres dostawy podany w procesie zamawiania.
Realizujemy wyłącznie wysyłkę. Odbiór własny towaru niestety nie jest możliwy.
6. Płatność
6.1 Ceny
Obowiązują ceny podane w momencie składania zamówienia. Są to ceny całkowite i zawierają ustawowy podatek VAT.
6.2 Termin płatności i opóźnienie w płatności
Cena jest płatna z chwilą zawarcia umowy, o ile z poniższych warunków płatności nie wynika późniejszy termin.
W przypadku opóźnienia w płatności zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Cię opłatą w wysokości 1,50 euro za drugie i każde kolejne wezwanie do zapłaty. Zachowujesz możliwość wykazania, że powstała szkoda była niższa. Pozostałe roszczenia pozostają tym nienaruszone.
6.3 Metody płatności
W naszym sklepie dostępne są następujące metody płatności. To, które metody płatności są oferowane w konkretnym przypadku, może różnić się w zależności od kraju dostawy i zostanie Ci wskazane w procesie zamawiania.
Karta kredytowa i debetowa
W procesie zamawiania podajesz dane swojej karty. Obsługę realizuje Shopify Payments, prowadzony przez Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irlandia. Twoja karta zostaje obciążona niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
Shop Pay
Shop Pay to przyspieszona metoda płatności firmy Shopify International Limited, w której Twoje dane płatnicze i wysyłkowe mogą zostać zapisane na potrzeby przyszłych zamówień. Obciążenie następuje za pośrednictwem zapisanego przez Ciebie środka płatniczego niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
Apple Pay
Aby móc zapłacić kwotę rachunku za pomocą Apple Pay, musisz być zarejestrowany w Apple, mieć aktywowaną funkcję Apple Pay, uwierzytelnić się swoimi danymi dostępu i potwierdzić polecenie zapłaty. Dostawcą jest Apple Distribution International Limited, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia. Transakcja płatnicza zostaje przeprowadzona niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
PayPal
Aby zapłacić kwotę z faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, musisz być zarejestrowany w PayPal, uwierzytelnić się swoimi danymi dostępu i potwierdzić polecenie zapłaty. Transakcja płatnicza jest realizowana przez PayPal niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
PayPal może oferować zarejestrowanym i wybranym według własnych kryteriów klientom PayPal dodatkowe formy płatności na koncie klienta. Nie mamy wpływu na oferowanie tych form płatności; dodatkowe, indywidualnie oferowane formy płatności dotyczą Twojego stosunku prawnego z PayPal. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na swoim koncie PayPal.
Klarna
We współpracy z dostawcą usług płatniczych Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Szwecja, oferujemy Ci poniższe opcje płatności. Płatność przez Klarna jest dostępna wyłącznie dla konsumentów. O ile poniżej nie uregulowano inaczej, płatność przez Klarna wymaga pozytywnej weryfikacji adresu i zdolności kredytowej i następuje bezpośrednio na rzecz Klarna. Dalsze informacje otrzymasz przy poszczególnych opcjach płatności oraz w trakcie procesu zamawiania.
Zakup na fakturę przez Klarna
Kwota z faktury jest płatna w terminie 30 dni od wysyłki towaru i otrzymania faktury.
Zakup na raty przez Klarna
Możesz zapłacić kwotę z faktury w miesięcznych ratach. Konkretne warunki, w szczególności okres spłaty, wysokość rat oraz ewentualnie wymaganą wpłatę początkową, zostaną Ci przedstawione przez Klarna przed zawarciem umowy w trakcie procesu zamawiania i wynikają z planu płatności Klarna.
Płatność natychmiastowa (Sofort) przez Klarna
Aby zapłacić kwotę z faktury za pośrednictwem Sofort, musisz posiadać konto bankowe z aktywowaną bankowością internetową, odpowiednio się uwierzytelnić i potwierdzić polecenie zapłaty. Twoje konto zostanie obciążone niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
Klarna może oferować zarejestrowanym i wybranym według własnych kryteriów klientom Klarna dodatkowe formy płatności na koncie klienta, na przykład nieoprocentowane plany ratalne. Nie mamy wpływu na oferowanie tych form płatności; dodatkowe, indywidualnie oferowane formy płatności dotyczą Twojego stosunku prawnego z Klarna. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na swoim koncie Klarna.
7. Zastrzeżenie własności
Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty.
8. Szkody transportowe
Jeżeli towar zostanie dostarczony z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, zgłoś takie wady w miarę możliwości od razu kurierowi i niezwłocznie skontaktuj się z nami. Zaniechanie reklamacji lub kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Twoich roszczeń ustawowych i ich realizacji, w szczególności dla Twoich praw z tytułu odpowiedzialności za wady. Pomożesz nam jednak dochodzić naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.
9. Prawo odstąpienia od umowy
Jako konsumentowi przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy. O warunkach, początku biegu terminu, skutkach prawnych i sposobie wykonania tego prawa informujemy szczegółowo w naszym pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy. Dobrowolnie wydłużyliśmy ustawowy termin odstąpienia do trzydziestu dni.
Odstąpienie możesz nam zgłosić w formie tekstowej, skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia dołączonego do pouczenia o prawie odstąpienia lub użyć funkcji odstąpienia w stopce naszej strony internetowej. W przypadku skorzystania z funkcji odstąpienia niezwłocznie otrzymasz na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania Twojego odstąpienia.
Koszty zwrotu ponosimy my.
10. Odpowiedzialność za wady i gwarancje
10.1 Odpowiedzialność za wady
Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady.
10.2 Dobrowolne prawo zwrotu: 100 nocy na próbę
Na nasze łóżeczko dostawne KUNU przyznajemy Ci, dodatkowo do ustawowego prawa odstąpienia, dobrowolne prawo zwrotu w terminie 100 dni od otrzymania towaru.
Obowiązują następujące warunki:
Termin rozpoczyna się z chwilą otrzymania towaru i wynosi 100 dni kalendarzowych.
Zwrot jest możliwy bez podania przyczyny.
Towar musi znajdować się w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż jako produkt z kategorii outlet. Ślady użytkowania powstające przy korzystaniu zgodnym z przeznaczeniem nie stanowią przeszkody dla zwrotu.
Zwrot należy zgłosić w terminie za pośrednictwem naszego portalu zwrotów.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej zwrócimy Ci cenę zakupu za pomocą metody płatności użytej przy zamówieniu.
To prawo zwrotu jest dobrowolne i stanowi uzupełnienie Twoich praw ustawowych. Twoje ustawowe prawo odstąpienia od umowy oraz ustawowe prawa z tytułu odpowiedzialności za wady pozostają tym nienaruszone.
10.3 Dalsze gwarancje
Informacje o ewentualnie obowiązujących dodatkowych gwarancjach producenta oraz ich dokładnych warunkach znajdziesz przy danym produkcie oraz na odpowiednich stronach informacyjnych w sklepie internetowym.
10.4 Obsługa klienta
Z naszym działem obsługi klienta skontaktujesz się e-mailem pod adresem support@kunu-store.de oraz przez nasz profil na Instagramie.
11. Odpowiedzialność
Za roszczenia z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, którym powierzyliśmy wykonanie zobowiązania, odpowiadamy zawsze bez ograniczeń
w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
w przypadku umyślnego lub wynikającego z rażącego niedbalstwa naruszenia obowiązków,
w przypadku przyrzeczenia gwarancyjnego, o ile zostało uzgodnione, lub
w zakresie, w jakim zastosowanie ma niemiecka ustawa o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz).
W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie umożliwia w ogóle prawidłowe wykonanie umowy i na których dochowanie kontrahent może regularnie polegać (obowiązki kardynalne), przez lekkie niedbalstwo z naszej strony, ze strony naszych przedstawicieli ustawowych lub osób, którym powierzyliśmy wykonanie zobowiązania, odpowiedzialność jest ograniczona co do wysokości do szkody przewidywalnej w momencie zawarcia umowy, z której powstaniem typowo należy się liczyć.
W pozostałym zakresie roszczenia o odszkodowanie są wyłączone.
12. Rozstrzyganie sporów
Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed podmiotem zajmującym się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich.
13. Postanowienia końcowe
Jeżeli poszczególne klauzule niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych będą całkowicie lub częściowo nieskuteczne, umowa pozostaje w pozostałym zakresie skuteczna. W zakresie, w jakim poszczególne klauzule są nieskuteczne, treść umowy określają przepisy ustawowe.
Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji wiedeńskiej o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów państwa, w którym jako konsument masz miejsce zwykłego pobytu, pozostają tym nienaruszone.