Servicevilkår
Almindelige forretningsbetingelser
Version: juli 2026
1. Anvendelsesområde
For alle ordrer via vores online-shop gælder de efterfølgende almindelige forretningsbetingelser. Vores online-shop henvender sig udelukkende til forbrugere.
Forbruger er enhver fysisk person, som indgår en retshandel med et formål, der overvejende hverken kan henregnes til personens erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed. Erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et retsevnedygtigt personselskab, som ved indgåelsen af en retshandel handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.
2. Aftalepart, aftaleindgåelse, mulighed for at rette fejl
Købsaftalen indgås med Green Thinking GmbH, Schiffgraben 53, 30175 Hannover.
Præsentationen af produkterne i vores online-shop udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en ikke-bindende opfordring til dig om selv at afgive et tilbud.
Du kan først lægge vores produkter uforpligtende i indkøbskurven og til enhver tid rette dine indtastninger, inden du afsender din bindende ordre, ved at benytte de rettelsesfunktioner, der er indrettet og forklaret hertil i ordreforløbet. Ved at klikke på ordreknappen afgiver du et bindende tilbud om de produkter, der ligger i indkøbskurven.
Umiddelbart efter afsendelsen af ordren modtager du en automatisk bekræftelse på e-mail om, at vi har modtaget din ordre. Denne modtagelsesbekræftelse udgør endnu ikke en accept af dit tilbud. Købsaftalen indgås, så snart vi accepterer dit tilbud ved en særskilt ordrebekræftelse på e-mail eller afsender varen til dig.
3. Aftalesprog, lagring af aftaleteksten
De sprog, der er til rådighed ved aftaleindgåelsen, er: tysk, fransk, nederlandsk, svensk, dansk, polsk.
Vi gemmer aftaleteksten og sender dig ordreoplysningerne og vores almindelige forretningsbetingelser i tekstform. Af sikkerhedsmæssige grunde er aftaleteksten ikke længere tilgængelig via internettet.
4. Aftalens genstand
4.1 Produktbeskrivelse
Vi gør opmærksom på, at den pågældende produktbeskrivelse gælder som en væsentlig del af aftalen.
4.2 Produktbilleder og produktets egenskaber
Uden at det påvirker dine lovbestemte rettigheder ved mangler (reklamationsret), vil vi gerne gøre dig opmærksom på følgende særlige forhold. Er du i tvivl, er du velkommen til at kontakte os:
På grund af individuelle skærmindstillinger, for eksempel opløsning og lysstyrke, kan der forekomme mindre afvigelser mellem de viste og de faktiske produktfarver.
Ved træprodukter kan der forekomme naturlige afvigelser i træets årestruktur, struktur og farve.
Ved tekstiler kan der på grund af produktionen forekomme mindre målafvigelser.
5. Leveringsbetingelser
5.1 Leveringsområde
Vi leverer til følgende lande: Tyskland, Østrig, Schweiz, Frankrig, Nederlandene, Sverige, Danmark, Polen.
5.2 Fragtomkostninger
Forsendelsen til alle ovennævnte leveringslande sker uden fragtomkostninger. Der påløber ingen fragtomkostninger for dig.
Ved leveringer til Schweiz kan der påløbe told, importmoms og fortoldningsgebyrer. Disse skal du selv betale, medmindre andet er angivet i ordreprocessen.
5.3 Leveringstider
Medmindre der er angivet en anden leveringstid ved det pågældende produkt, afsender vi varer, der er på lager, senest inden for to hverdage efter aftaleindgåelsen. Med tillæg af transporttiden hos fragtfirmaet fremkommer følgende leveringstider fra aftaleindgåelsen:
Tyskland: 1 til 4 hverdage
Østrig: 2 til 5 hverdage
Nederlandene: 2 til 5 hverdage
Frankrig: 3 til 6 hverdage
Danmark: 3 til 6 hverdage
Polen: 3 til 7 hverdage
Sverige: 4 til 8 hverdage
Schweiz: 3 til 7 hverdage
Hverdage er alle dage fra mandag til fredag med undtagelse af helligdage. Fristen begynder dagen efter aftaleindgåelsen. Falder fristens sidste dag på en lørdag, søndag eller helligdag på leveringsstedet, træder den næste hverdag i stedet for denne dag.
Er et produkt, du har bestilt, ikke på lager på tidspunktet for din ordre, oplyser vi dig herom ved det pågældende produkt og angiver den leveringstid, der så gælder, særskilt.
5.4 Leveringsmuligheder
Vi sender produkterne til den leveringsadresse, der er angivet i ordreprocessen.
Vi leverer kun via forsendelse. Det er desværre ikke muligt selv at afhente varen.
6. Betaling
6.1 Priser
De priser, der er angivet på tidspunktet for ordren, gælder. Disse er samlede priser og inkluderer den lovpligtige moms.
6.2 Betalingsfrist og betalingsmisligholdelse
Prisen forfalder til betaling ved aftaleindgåelsen, medmindre der fremgår et senere tidspunkt af de efterfølgende betalingsbetingelser.
I tilfælde af betalingsmisligholdelse forbeholder vi os ret til at opkræve et gebyr på 1,50 euro pr. rykker ved den anden og hver efterfølgende rykker. Du har fortsat mulighed for at dokumentere, at der er opstået et mindre tab. Yderligere krav berøres ikke heraf.
6.3 Betalingsmåder
I vores shop har du følgende betalingsmåder til rådighed. Hvilke betalingsmåder der tilbydes i det enkelte tilfælde, kan variere afhængigt af leveringsland og vises for dig i ordreprocessen.
Kredit- og debetkort
I ordreprocessen indtaster du dine kortoplysninger. Behandlingen sker via Shopify Payments, der drives af Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland. Dit kort debiteres umiddelbart efter afgivelsen af ordren.
Shop Pay
Shop Pay er en hurtig betalingsløsning fra Shopify International Limited, hvor dine betalings- og leveringsoplysninger kan gemmes til fremtidige ordrer. Beløbet trækkes på det betalingsmiddel, du har registreret, umiddelbart efter afgivelsen af ordren.
Apple Pay
For at kunne betale fakturabeløbet via Apple Pay skal du være registreret hos Apple, have aktiveret funktionen Apple Pay, legitimere dig med dine adgangsoplysninger og bekræfte betalingsanvisningen. Udbyder er Apple Distribution International Limited, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart efter afgivelsen af ordren.
PayPal
For at kunne betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, skal du være registreret hos PayPal, legitimere dig med dine adgangsoplysninger og bekræfte betalingsordren. Betalingstransaktionen gennemføres af PayPal umiddelbart efter afgivelse af ordren.
PayPal kan tilbyde registrerede PayPal-kunder, som er udvalgt efter PayPals egne kriterier, yderligere betalingsvilkår på kundekontoen. Vi har ingen indflydelse på, om disse vilkår tilbydes; yderligere individuelt tilbudte betalingsvilkår vedrører dit retsforhold med PayPal. Yderligere oplysninger herom finder du på din PayPal-konto.
Klarna
I samarbejde med betalingstjenesteudbyderen Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyder vi dig følgende betalingsmuligheder. Betaling via Klarna er kun tilgængelig for forbrugere. Medmindre andet er angivet nedenfor, forudsætter betaling via Klarna en gennemført adresse- og kreditvurdering og sker direkte til Klarna. Yderligere oplysninger får du ved den enkelte betalingsmulighed og under bestillingsprocessen.
Køb mod faktura via Klarna
Fakturabeløbet forfalder 30 dage efter afsendelse af varen og modtagelse af fakturaen.
Ratekøb via Klarna
Du kan betale fakturabeløbet i månedlige rater. De konkrete vilkår, navnlig løbetid, ratestørrelse og en eventuel nødvendig udbetaling, vises for dig af Klarna under bestillingsprocessen inden aftalens indgåelse og følger Klarnas betalingsplan.
Betal straks via Klarna
For at kunne betale fakturabeløbet via Sofort skal du have en bankkonto, der er godkendt til netbank, legitimere dig tilsvarende og bekræfte betalingsordren. Din konto debiteres umiddelbart efter afgivelse af ordren.
Klarna kan tilbyde registrerede Klarna-kunder, som er udvalgt efter Klarnas egne kriterier, yderligere betalingsvilkår på kundekontoen, for eksempel rentefrie rateplaner. Vi har ingen indflydelse på, om disse vilkår tilbydes; yderligere individuelt tilbudte betalingsvilkår vedrører dit retsforhold med Klarna. Yderligere oplysninger herom finder du på din Klarna-konto.
7. Ejendomsforbehold
Varen forbliver vores ejendom, indtil den er fuldt betalt.
8. Transportskader
Hvis varer leveres med tydelige transportskader, bedes du så vidt muligt straks reklamere over sådanne fejl til fragtføreren og kontakte os hurtigst muligt. Undlader du at reklamere eller kontakte os, har det ingen som helst konsekvenser for dine lovbestemte krav og håndhævelsen af disse, navnlig din reklamationsret. Du hjælper os dog med at kunne gøre vores egne krav gældende over for fragtføreren henholdsvis transportforsikringen.
9. Fortrydelsesret
Som forbruger har du en lovbestemt fortrydelsesret. Vi informerer dig udførligt om betingelserne, fristens begyndelse, retsvirkningerne og udøvelsen i vores fortrydelsesvejledning. Frivilligt har vi forlænget den lovbestemte fortrydelsesfrist til tredive dage.
Du kan meddele os din fortrydelse i tekstform, benytte den standardfortrydelsesformular, der er vedlagt fortrydelsesvejledningen, eller bruge fortrydelsesfunktionen i footeren på vores website. Ved brug af fortrydelsesfunktionen modtager du straks en bekræftelse på modtagelsen af din fortrydelse på et varigt medium.
Vi bærer omkostningerne ved returneringen.
10. Reklamationsret og garantier
10.1 Ansvar for mangler
De lovbestemte regler om ansvar for mangler gælder.
10.2 Frivillig returret: 100 dages prøvesøvn
For vores KUNU bedside crib giver vi dig ud over din lovbestemte fortrydelsesret en frivillig returret på 100 dage fra modtagelsen af varen.
Følgende betingelser gælder:
Fristen begynder ved modtagelsen af varen og er på 100 kalenderdage.
Returnering er mulig uden angivelse af grund.
Varen skal være i en stand, der tillader videresalg som B-vare. Brugsspor, der opstår ved brug i overensstemmelse med formålet, er ikke en hindring for returnering.
Returneringen skal anmeldes inden for fristen via vores returportal.
Efter modtagelse og kontrol af returforsendelsen refunderer vi købsprisen via det betalingsmiddel, der blev brugt ved bestillingen.
Denne returret er frivillig og supplerer dine lovbestemte rettigheder. Din lovbestemte fortrydelsesret og dine lovbestemte reklamationsrettigheder berøres ikke heraf.
10.3 Yderligere garantier
Oplysninger om eventuelle gældende yderligere producentgarantier og deres præcise betingelser finder du ved det enkelte produkt og på de tilhørende informationssider i onlineshoppen.
10.4 Kundeservice
Du kan kontakte vores kundeservice på e-mail support@kunu-store.de samt via vores Instagram-profil.
11. Ansvar
For krav på grundlag af skader, der er forårsaget af os, vores retlige repræsentanter eller medhjælpere, hæfter vi altid ubegrænset
ved skade på liv, legeme eller helbred,
ved forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse,
ved garantitilsagn, i det omfang det er aftalt, eller
i det omfang anvendelsesområdet for produktansvarsloven (Produkthaftungsgesetz) er åbnet.
Ved overtrædelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse først muliggør en korrekt gennemførelse af aftalen, og hvis overholdelse aftaleparten regelmæssigt må kunne stole på (kardinalforpligtelser), som følge af simpel uagtsomhed fra os, vores retlige repræsentanter eller medhjælpere, er ansvaret beløbsmæssigt begrænset til den skade, der var forudselig ved aftalens indgåelse, og som man typisk må regne med kan opstå.
I øvrigt er krav om skadeserstatning udelukket.
12. Tvistbilæggelse
Vi er hverken forpligtet til eller indstillet på at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn.
13. Afsluttende bestemmelser
Skulle enkelte klausuler i disse almindelige forretningsbetingelser være helt eller delvist ugyldige, forbliver aftalen i øvrigt gyldig. I det omfang enkelte klausuler er ugyldige, følger aftalens indhold de lovbestemte forskrifter.
Forbundsrepublikken Tysklands ret gælder med undtagelse af CISG (den internationale købelov). Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor du som forbruger har dit sædvanlige opholdssted, berøres ikke heraf.